Описание курса Стоимость курса Расписание Программа курса Преподаватели Отзывы
Курсы секретарей

  • Лицензии и свидетельства:



Актуальные вопросы:

  • Мы обучаем всех желающих с нуля или повышения квалификации.
  • Вы можете выбрать обучение Очно в Москве или Онлайн в прямом эфире с преподавателем и получить записи пройденных занятий.
  • Во время всего обучения опытный преподаватель будет контролировать и помогать Вам выполнять все задания, пока не закрепите результат.
  • Есть утренние, дневные, вечерние группы и группы только по выходным дням.
  • Весь материал дается доступным языком, его усвоит каждый.
  • Договор на обучение можно заключить в офисе (5 мин. от метро Курская) или по электронной почте.
  • Оплатить можно по QR коду через мобильный банк, через вашу организацию по счету, в офисе: наличными или по карте через терминал.
  • Вы можете сделать предоплату от 30% стоимости обучения при оформлении договора, а оставшуюся часть доплатить до 3 занятия.
  • Если Вы не смогли найти нужную программу на нашем сайте или остались вопросы! Позвоните Нам и мы поможем!
свидетельство об окончании курса

По окончании обучения вы получите

Сертификат или удостоверение установленного образца, которое котируется при трудоустройстве на территории РФ.
Лицам, успешно освоившим дополнительную профессиональную программу выдается удостоверение о повышении квалификации, которое вносится в «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».



Вы будете знать и уметь

курсы секретарей
  • Грамотно составлять документы и оформлять бланки, соблюдая все требования ГОСТ.
  • Соблюдать лингвистические особенности служебных документов.
  • Составлять и оформлять в электронном виде разновидности служебных и деловых писем, соблюдая все требования и этику деловой переписки.
  • Составлять и оформлять в электронном виде распорядительные документы (приказы, распоряжения, протоколы, контракты).
  • Правильно организовывать документооборот фирмы в бумажном и электронном виде.
  • Освоите правила хранения документов, оформление актов уничтожения документов и передачи в архив.
  • Научитесь правилам этики и психологии делового общения секретаря.
  • Оформлять номенклатурные дела с использованием таблицы в программе Word.
  • Освоите метод и технику быстрого набора текста на клавиатуре вслепую, используя все пальцы рук.
  • Тайм-менеджмент. Методы планирования
  • Грамотно организовывать работу руководителя

Рекомендуем пройти дальше углубленное изучение программ

«Excel» или «Word»

Программа обучения включает 5 модулей

Программа курса
 
МОДУЛЬ 1. «ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО и ДОКУМЕНТООБОРОТ»  
    1. Роль и место секретаря в структуре управления организации.

    Функциональные обязанности в рамках организационного и информационного обеспечения деятельности руководителя.
    Требования, предъявляемые к секретарю.

    2. Нормативно-методическая основа делопроизводства.

    Требования к оформлению документов в соответствии с ГОСТ Р 7.0.97-2016.
    Национальный стандарт Российской Федерации.
    Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу.
    Организационно-распорядительная документация.
    2.1. Область применения и нормативные ссылки.
    2.2. Состав реквизитов. Оформление реквизитов.
    2.3. Бланки. Виды бланков. Бланки для работы с документами внутри организации и бланки для письма.

    3. Классификация документов.

    4. Состав организационно-распорядительной документации.

    4.1. Организационные документы. (Устав, Положения, Инструкции, Штатное расписание).
    4.2. Распорядительные документы. (Приказ. Виды приказов, Выписка из приказа, Распоряжение. Виды распоряжений, Указание, Решение).
    4.3. Справочные документы.
    4.3.1. Справочно-информационные документы
    (Протокол. Виды протоколов. Специфика оформления. Выписка из протокола, Докладная записка. Виды докладных записок. Служебная записка).
    4.3.2. Деловое письмо. Классификация деловых писем.
    Требования, предъявляемые к оформлению делового письма.
    Требования, предъявляемые к тексту, составленному в официально-деловом стиле, правила грамматики и синтаксиса русского языка.
    Структура делового письма. Телефонограмма, факсограмма, электронное сообщение).
    4.3.3. Справочно-аналитические документы.
    (Акт. Виды актов. Структура и особенности оформления. Справка. Виды справок. Сводка. Сведения).

    5. Номенклатура дел.

    5.1. Виды. Оформление, согласование, утверждение.
    5.2. Формирование и оформление дел.
    5.3. Оперативное хранение дел.
    5.4. Экспертиза ценности документов. Состав экспертной комиссии.
    5.5. Подготовка и сдача дел в архив. Номенклатура дел на 2024 год.

    6. Документооборот.

    6.1. Работа с входящими, исходящими, внутренними документами.
    6.2. Журналы регистрации.
    6.3. Работа с конфиденциальными документами.
    6.4. Контроль исполнения документов. Сроки исполнения документов. Сводки, Сведения.
    6.5. Электронный документооборот.
  МОДУЛЬ 2. «ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ» 
    1. Нормы и правила деловой этики.

    2. Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет.

    3. Этикет в служебных отношениях. Корпоративная культура, фирменный стиль организации.

    4. Служебная вертикаль (отношения в системе «руководитель-подчиненный»).
    Служебная горизонталь (отношения в системе «коллега-коллега»). Служебная субординация.

    5. Нормы и правила отношений сотрудников с представителями сторонних организаций, партнерами, клиентами, посетителями.

    6. Взаимоотношения с руководителем. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий.

    7. Эмоционально-нейтральный деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях.

    8. Взаимоотношения в коллективе. Женский фактор на работе. «Трудные люди».
    Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе.

    9. Технология и этикет деловых ситуаций. Телефонный разговор в офисе. Исходящие и входящие звонки.

    10. Ваш «говорящий имидж». Речевой этикет. Фазы телефонного разговора. Этика телефонных переговоров.
    Формы вежливого решения конфликтных ситуаций.

    11. Деловая переписка.

    • Структура делового письма. Виды деловых писем.
    • Основные принципы составления деловых писем.
    • Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции.
    • Стандарты международной корреспонденции.
  МОДУЛЬ 3. «ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО на КОМПЬЮТЕРЕ»  
    1. Текстовый редактор MS Word.

    1.1. Свойства, интуитивный интерфейс, основные понятия.
    1.2. Основные настройки программы. Изменение масштаба документа, границы текста документа, непечатаемые символы.
    1.3. Важные сочетания клавиш.
    1.4. Работа со шрифтом, выбор гарнитуры, размера и начертания.
    Работа с абзацем. Выравнивание абзаца, отступы и интервалы: междустрочный, первая строка, интервал между абзацами
    Параметры шрифта и абзаца для документов.
    1.5. Создание и оформление таблицы в текстовом редакторе Word.
    Добавление и удаление столбцов и строк. Объединение и разделение ячеек. Выравнивание данных в ячейках.
    1.6. Колонтитулы и номера страниц в документе.
    1.7. Форматы. Размеры полей в соответствии с ГОСТ Р 7.0.97-2016.

    2. Виды бланков.

    2.1. Бланки для работы с документами внутри организации.
    2.2. Бланки для письма.
    2.3. Макетирование бланков с угловым и продольным расположением реквизитов.

    3. Распорядительные документы. Приказы, Распоряжения, Указание.

    3.1. Оформление реквизита «Заголовок к тексту».
    3.2. Структура текста, особенности оформления распорядительных пунктов документа. Пункт о контроле, его оформление
    3.3. Оформление реквизита «Подпись» на бланке конкретного вида и на бланке должностного лица.
    3.4. Визы согласования. Расположение виз в документе.
    3.5. Оформление отметки о заверении копии документа. Выписка из приказа.

    4. Справочные документы.

    4.1. Протокол. Выписка из протокола. Особенности оформления. Реквизит «Приложение».
    4.2. Деловое письмо. Оформление реквизитов «Адресат», «Исполнитель».
    4.3. Акты. Структура текста. Оформление реквизитов «Гриф УТВЕРЖДЕНИЯ», «Подпись», «Гриф СОГЛАСОВАНИЯ».
    4.4. Докладные, Служебные, Объяснительные записки, Справки, Сводки.
 
МОДУЛЬ 4. «МАШИНОПИСЬ»  
    1. Слепой десятипальцевый метод, его преимущества.

    Клавиатура ПК. Схема клавиатуры. Ряды клавиатуры.
    Зоны рук и пальцев. Постановка рук. Индивидуальные особенности.
    Требования к организации рабочего места. Посадка за компьютером.
    Исходное положение пальцев левой и правой руки. Техника удара по клавишам.
    Критерии автоматизма и безошибочности. Ритм.
    Освоение клавиш опорного ряда – ФЫВА – ОЛДЖ.
    Особенности движения пальцев по клавишам вне опорной позиции: П, Р, Э.
    Правила удара по клавише ENTER и клавише пробела. Выполнение упражнений.

    2. Особенности движения пальцев к клавишам верхнего буквенного ряда – КЕ – НГ.
    Работа с клавишами-исключениями: З, Х, Ъ, Е. Выполнение упражнений.
    Вертикальное расположение гамм в упражнениях. Развитие мизинца правой руки.

    3. Освоение клавиатуры нижнего ряда – МИ – ТЬ. Особенность движения пальцев.
    Клавиша-исключение: Т. Упражнения на развитие мизинцев и безымянных пальцев обеих рук.

    4. Упражнения на закрепление буквенных рядов. Освоение цифрового ряда клавиатуры.
    Особенности движения рук и пальцев к цифровому ряду. Клавиша BACKSPACE. Выполнение упражнений.

    5. Знаки препинания, прописные буквы, клавиши SHIFT, особенности движения пальцев.
    Правила постановки знаков препинания. Переход от ритмичности к скорости. Текстовый тренинг.
    Многократный повтор, принцип безошибочности. Выполнение упражнений на повышение скорости.
 
МОДУЛЬ 5. «ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ»  
    1. Введение. Помощник руководителя.

    1.1. Обязанности помощника руководителя, его роль в управленческом процессе.
    1.2. Деловые и личные качества.
    1.3. Деловое взаимодействие с руководителем. Делегирование.
    1.4. Лояльность и конфиденциальность в работе с руководителем.
    1.5. Специфика донесения негативной информации руководителю.

    2. Тайм-менеджмент помощника руководителя. Методы планирования.

    2.1. Цели тайм-менеджмента. Как определить приоритеты в делах.
    2.2. Методы повышения продуктивности. Причины непродуктивности и прокрастинации.
    2.3. Организация рабочего времени. Где найти время. Методы оценки затрат времени.
    2.4. «Матрица Эйзенхауэра».
    2.5. Правило Парето.
    2.6. Принцип 80/20.
    2.7. Семь шагов Недельного планирования.
    2.8. «Кайросы» и «Хроносы».
    2.9. Планирование «Жёстких» и «Гибких» задач.

    3. Организация работы руководителя.

    3.1. Информационное обеспечение работы руководителя: сбор, анализ и представление информации руководителю.
    3.2. Организация сервисного обслуживания руководителя. Планирование и контроль выполнения административно-хозяйственной работы.
    3.3. Планирование и контроль работы с документами.
    3.4. Информационно-документационное обеспечение деловой поездки.
    3.5. Подготовка поездок, публичных выступлений руководителя, переговоров, бизнес-ланчей, презентаций, конференций.

    Зачет.
где учиться на компьютерных курсах

Где проходит Очное обучение?

Все классы, в которых проходят занятия, находятся в шаговой доступности 5 минут от метро:
м. Курская/Чкаловская - главный офис обучения.

Описание курса

Курсы секретаря- помощника руководителя в нашем учебном центре ведет
замечательный преподаватель - профессионал своего дела. Она имеет тысячи отличных отзывов и благодарностей от своих учеников.
Хороший помощник может сделать работу руководства более эффективной, сэкономив много рабочих часов.
Он берет на себя большую часть рутины, чтобы директор мог заниматься глобальными вопросами.
Обязанности помощника руководителя обычно состоят в следующем:
-принимать и систематизировать письма и документы, поступающие на имя управляющего/директора, докладывать об исполнении распоряжений руководства;
-готовить ответы респондентам;
-осуществлять контроль за исполнением распоряжений в указанные сроки;
-принимать заявления сотрудников и др. документы, с которыми необходимо ознакомить руководство;
-проверять и подготавливать документы, касающиеся проектов, требующих согласования руководителя;
-готовить документацию к совещаниям, проводимым директором (собирать материалы и данные, вести протокол, регистрировать участников, озвучивать повестку собрания);
-обеспечивать сохранность документов и своевременно отправлять то, что необходимо, на хранение в архив;
-следить за рабочим графиком руководителя: напоминать о совещаниях, рабочих встречах или поездках, приносить на подпись документы, готовить билеты, вызывать машину;
-уделять внимание психологическому комфорту директора: составлять график встреч с учетом его пожеланий, напоминать о важных событиях.

Задачи личного помощника руководителя отличаются в зависимости от конкретного предприятия, могут быть шире или, напротив, уже.
Начинающему руководителю эффективно развивать свой бизнес без хорошего секретаря не просто,
поэтому даже отсутствие опыта в данной сфере не помешает трудоустроиться.



Для секретарей, плохо владеющих компьютером, будут полезны курсы: Компьютер для начинающих,
или вы можете более углубленно изучить возможности офисных программ: Эксель и Ворд.


ВНИМАНИЕ!

Если Вы зашли на наш сайт даже во внерабочее время, отправьте нам ЗАЯВКУ или напишите
в WhatsApp: +7 (926) 223-88-21 / +7 (926) 223-88-29
Мы свяжемся с Вами в течение следующего рабочего дня и ответим на любые ваши вопросы.
В будни с 09 до 20-00, в выходные дни с 10 до 16-00.

Преподаватели

Оставить отзыв или комментарий